Dia do Operador de Telemarketing
Dia do Operador de Telemarketing Hoje é um dia muito importante para milhões de brasileiros que trabalham em serviços de atendimento ao consumidor. Profissionais que divulgam, oferecem produtos e serviços, realizam cadastros e cobranças. Os operadores de telemarketing têm a função de manter um relacionamento entre a empresa e as pessoas, de modo a fidelizar os clientes. A data foi instituída em 2000, depois da aprovação do projeto de lei do deputado Nivaldo Santana, do PC do B de São Paulo. Em todo o país, são mais de 1,5 milhão de pessoas envolvidas com todos os tipos de telemarketing, como call centers, contact centers, helpdesk, entre outros. O setor é atualmente o que mais contrata no Brasil, de acordo com dados da Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente. Cerca de 25% dos novos empregos são criados pelos telemarketing, distribuídos em diversas áreas da economia. Os dados mostram também que a maioria dos operadores é formada ...